本文摘要：光阴荏苒，岁月如歌。

光阴荏苒，岁月如歌。20xx年将要完结，20xx年迈着崭新的步伐向我们走过。我从过去的储备干部到新的晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺少工作经验，我在实践中的过程中遇上了很多艰难也摸了不少壁，与此同时我也获得不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感觉很深，现将尽一年的工作总结如下：一立足本职工作，已完成各项任务首先由一名储备干部到柜长我有了很到的改变。

作为一名储备，只要已完成本职工作，并辅助主管与柜长处置日常事务才可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有具体精细的分化，在积极开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的协助下，我从自身找寻严重不足，严格要求自己，大大自学扩充自我，较好的已完成了自己的本职工作。通过将近一年的自学和工作，自身发展获得了新的突破，工作方式有了相当大的转变。二自我磨练梅花香自苦寒来热情博爱勇攀高峰的工作态度，才能鼓舞员工为企业建构价值。刚刚回到鑫澎湃，作为一名干部人员尤为最重要的就是在员工面前竖立身体健康大力的形象，这样才有助工作的积极开展，提升员工的销售业绩。

而展现出这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的交流。或许是因为不常常在很多人面前讲话的原故，我说出时总是结结巴巴不知所云，懦弱紧绷占有整个心头，回应我感觉十分重生失望，但是，人总是就越破越勇，在对自己讲话时不存在的严重不足深思并找到原因后，我主动向上级领导申请人，在会议上多讲话，磨练自己的胆量，在上级领导的协助和员工的希望下，我的讲话也更加简洁，员工的反应也更加好，但我一定戒骄戒躁希望自强。同时，在刚开始处置售后问题的时候，因为自身的业务水平严重不足，在遇上许多更为阻挠的顾客时不肯主动的去和顾客交流交流害怕引发不必要的争端，但没尝试就没发言权，问题总是必须解决问题的。

自学如何精妙而完满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我大大的缺失自己的方式方法，从而获得了顾客的信任并强化了自己的自信心。三货品方面货品是一个卖场的灵魂货品的非常丰富多样源于管理的好与怕，一开始指出货品没什么好管理的，之后，经过多次与主管的交流，了解到关于货品还有很多的科学知识，如：怎么去做到好库存及补货的量，季节与时间性的做到等等，而后在货品方面不应多仔细观察:最畅销款式及时补充货源并与市场协商;多调整:随时查阅各厅版面否调理完全一致，及部分货品的动态;多总结:作好最畅销款的记录及找到供不应求款所不存在的问题并及时调整.有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更为得心应手。以上是我近一年来在工作中让我体会深达也获益仅次于的心得体会，在20xx年的新气象中我将之后坚决宽以待人，严于律己的工作格言，并跨越实施严肃，稳健，创意，激-情的岗位誓词。我一定会用明确的工作绩效来演绎这些词汇的确实内涵，用实际行动来证明我能做到的更佳!.。

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